SCQA là từ viết tắt của S ituation, C omplication, Q uestion và A nswer. Phương pháp SCQA được sử dụng để thu hút sự chú ý của người đọc. Nó rất quan trọng trong việc viết kinh doanh, vì người đọc ít có khả năng hiểu văn bản và đồng ý với thông điệp của nó nếu họ cảm thấy chán khi đọc nó.
Tóm lược
- SCQA là một phương pháp hiệu quả để làm cho văn bản kinh doanh trở nên hấp dẫn và thú vị hơn đối với người đọc.
- SCQA là viết tắt của Situation, Complication, Question và Answer.
- Đảo ngược kim tự tháp là một chiến thuật khác để nâng cao khả năng đọc. Nó chỉ đơn giản là đảo ngược cấu trúc của văn bản bằng cách trình bày kết luận trước và sau đó đi sâu vào các chi tiết xung quanh nó.
Ví dụ thực tế về SCQA
Dưới đây là một mẫu văn bản không sử dụng SCQA:
Chúng ta có thể thấy rằng đoạn văn trên rất khó đọc và chứa ngôn ngữ khá khó. Đầu tiên, nên thu nhỏ kích thước để nó nêu rõ lý do viết (tình huống), sự phức tạp và câu hỏi của nó (ví dụ: vấn đề là gì?) Và câu trả lời được đề xuất.
Vì vậy, hãy xem phiên bản sửa đổi của phần tóm tắt với phương pháp SCQA được áp dụng:
Hiểu về SCQA
Dựa trên phiên bản sửa đổi, chúng ta hãy xem xét từng thành phần của SCQA:
Tình hình
Tình huống liên quan đến sự ổn định của trạng thái của từ. Đó là hiện trạng và chuẩn mực. Người viết nên tự hỏi mình những câu hỏi sau:
- Bối cảnh của những gì đang xảy ra là gì?
- Người chơi là ai?
Câu chứa tình huống trong đoạn văn là: “Steel Supply hiện đang sản xuất và bán các thanh thép ở mức năng lực sản xuất.” Biểu thức đại diện cho một tuyên bố giải thích cho người đọc những gì đang xảy ra.
Sự phức tạp
Khi nói đến Complication, nó đại diện cho một sự thay đổi trong tình hình và là lý do tại sao cần phải viết kinh doanh. Đề cập đến ví dụ trên, phần phức tạp của SCQA được mô tả trong câu sau:
“Tuy nhiên, doanh nghiệp đang từ chối đơn đặt hàng vì hạn chế về năng lực.”
Vì vậy, hiện tại, với tư cách là một độc giả, chúng tôi được biết nhu cầu về thép thanh là rất lớn, nhưng năng lực của công ty hiện không cho phép đáp ứng nhu cầu.
Câu hỏi
Câu hỏi đề cập đến tuyên bố vấn đề. Sau khi xác định vấn đề, bước tiếp theo là xây dựng giả thuyết. Nói cách khác, chúng ta bắt đầu đặt câu hỏi.
Một giả thuyết thường có thể bị sai, có nghĩa là nó có thể bị bác bỏ. Ví dụ, “tất cả các công ty đều có lãi”. Nếu bạn biết một công ty không có lãi, thì giả thuyết đã sai.
Trong trường hợp của chúng tôi, câu hỏi được ẩn trong câu phức tạp: "Tuy nhiên, doanh nghiệp đang từ chối đơn hàng vì hạn chế về năng lực." Sau khi nhận ra rằng công ty không thể cung cấp đủ lượng thép thanh để đáp ứng nhu cầu, câu hỏi đặt ra là: "Làm thế nào để tạo ra nó?"
Câu trả lời
Cuối cùng, Trả lời là quá trình sửa chữa và trả lời câu hỏi được nêu ra. Vì vậy, câu trả lời trong ví dụ sẽ là tăng mức sản xuất thép thanh thêm 23.800 tấn mỗi năm dựa trên nghiên cứu thị trường chứng minh tiềm năng thị trường.
Đảo ngược Kim tự tháp
Đảo ngược kim tự tháp đề cập đến một phương pháp tổ chức văn bản theo cách tập trung vào việc hiển thị các kết luận thực tế ngay từ đầu trong khi cố gắng cung cấp nhiều hơn và chi tiết hơn khi người đọc tiếp tục đọc qua văn bản.
Nó được đặt tên là “Đảo ngược kim tự tháp” vì chúng tôi thực sự đảo ngược cấu trúc của văn bản, trình bày kết luận trước rồi mới đi vào chi tiết hơn.
Chúng tôi bắt đầu viết kinh doanh bằng cách tích lũy dữ liệu thô. Sau khi hoàn thành, chúng tôi sẽ tập hợp các dữ kiện chính liên quan đến vấn đề được giải quyết và phân tích thông tin trong văn bản. Cuối cùng, chúng tôi diễn giải phân tích để rút ra kết luận và khuyến nghị của bài viết.
Phương pháp trên là một quá trình nghiên cứu điển hình và đi đến kết luận trong bài viết kinh doanh. Khi chúng ta muốn trình bày thông tin một cách hiệu quả, chúng ta xoay chuyển quá trình bằng cách đảo ngược kim tự tháp.
Để đảo ngược kim tự tháp, trước hết chúng ta cần nêu kết luận (xem mẫu chữ cái dưới đây). Nó cho phép người đọc nắm bắt ngay phần quan trọng nhất của bài viết, cho họ thấy bản chất ngay lập tức. Nếu người đọc tiếp tục đọc, anh ta có thể đi sâu vào cách người viết diễn giải kết luận và cách anh ta phân tích thông tin. Thông thường, những người ra quyết định đi đến một quyết định chiến lược dựa trên kết luận của người viết.
Bằng cách đưa ra kết luận trước, chúng tôi tiết kiệm thời gian cho mọi người bằng cách giảm bớt nỗ lực tinh thần. Các chi tiết sẽ được đưa vào thêm trong văn bản nếu người đọc tò mò về chủ đề và kết luận.
Để đơn giản hơn, chúng ta hãy hình dung khái niệm giống như một kim tự tháp. Ở đây, chúng tôi đặt mục tiêu đầu bài viết của chúng tôi với phần kết luận vì đó là khía cạnh quan trọng nhất và là mục đích của việc viết. Sau đó, chúng tôi trình bày một phân tích dựa trên kết luận của chúng tôi.
Cuối cùng, chúng tôi đưa các dữ kiện vào, xây dựng nền tảng cho phân tích của chúng tôi ở đáy kim tự tháp.
Ví dụ thực tế
Hãy cùng xem lại ví dụ tương tự về một bức thư được viết mà không sử dụng SCQA và đảo ngược kim tự tháp:
Đọc đoạn đầu tiên cho chúng ta thấy nó có thể khác nhau như thế nào bằng cách đảo ngược kim tự tháp và sử dụng SCQA. Tất cả thông tin về tình huống, sự phức tạp và câu hỏi có thể được tìm thấy trong phần tóm tắt đầu tiên. Phần còn lại của văn bản lặp lại tình huống, sự phức tạp và câu hỏi nhiều lần trước câu trả lời.
Đoạn văn trên bị tắc nghẽn với các bit dữ liệu, khiến đoạn văn dài hơn và do đó, phức tạp hơn.
Bây giờ, hãy so sánh chữ cái đầu tiên với chữ cái thứ hai bên dưới:
Phần kết luận được đặt ngay ở phần đầu (xem dòng chữ in đậm ở hình trên), khiến giám đốc điều hành của công ty nhận ra ngay dòng tiêu đề chính của bức thư. Nếu anh ta tiếp tục đọc qua bức thư, anh ta sẽ nhận thấy câu đầu tiên chứa tình huống, câu thứ hai bao gồm sự phức tạp và câu hỏi, và mọi thứ sau đó là câu trả lời thực tế.
Chữ cái thứ hai ngắn hơn đáng kể và thu hút sự chú ý hơn bằng cách đảo ngược kim tự tháp với SCQA. Cách viết ngắn gọn và hiệu quả, và nó thiết lập một câu chuyện thu hút người đọc.
Bài đọc liên quan
Finance cung cấp Chứng chỉ Ngân hàng & Nhà phân tích Tín dụng được Chứng nhận (CBCA) ™ CBCA ™ Chứng nhận Công nhận Nhà phân tích Tín dụng & Ngân hàng Được Chứng nhận (CBCA) ™ là tiêu chuẩn toàn cầu dành cho các nhà phân tích tín dụng bao gồm tài chính, kế toán, phân tích tín dụng, phân tích dòng tiền, lập mô hình giao ước, cho vay trả nợ, và hơn thế nữa. chương trình cấp chứng chỉ cho những người muốn nâng cao sự nghiệp của mình. Để tiếp tục học hỏi và phát triển nền tảng kiến thức của bạn, vui lòng khám phá các tài nguyên bổ sung có liên quan bên dưới:
- Định dạng thư kinh doanh Định dạng thư kinh doanh Một bức thư kinh doanh phải luôn tuân theo một định dạng và cấu trúc nhất định để đảm bảo nó được nhận là chuyên nghiệp và đạt tiêu chuẩn. Trong khi có rất nhiều
- Sơ yếu lý lịch so với Sơ yếu lý lịch và Sơ yếu lý lịch Là một ứng viên xin việc, đặc biệt là người mới, điều quan trọng là phải biết (các) sự khác biệt giữa sơ yếu lý lịch so với sơ yếu lý lịch và khi nào nên sử dụng cái này hay cái kia một cách thích hợp. Chuẩn bị và nộp đúng tài liệu là rất quan trọng cho sự thành công của một đơn xin việc.
- Thư xin việc thực tập Thư xin việc thực tập Thư xin việc thực tập khác với thư xin việc thông thường vì sinh viên cần phải làm việc chăm chỉ hơn rất nhiều để thể hiện lý do tại sao họ nên được tuyển dụng. Khi nộp đơn xin thực tập, hầu hết các công ty đều yêu cầu sinh viên viết và gửi thư xin việc thực tập như một phần của hồ sơ ứng tuyển.
- Resume Power Words Resume Power Từ Resume Power words là những từ hoặc cụm từ giúp sơ yếu lý lịch của ứng viên xin việc nổi bật so với phần còn lại. Chúng thường là những từ chỉ hành động gây ấn tượng và giúp mô tả các nhiệm vụ và trách nhiệm đã được xử lý trong các công việc trước đây.