Hiệu ứng khúc côn cầu được đặc trưng bởi sự tăng hoặc giảm mạnh của các điểm dữ liệu sau một khoảng thời gian dài bằng phẳng. Nó được minh họa bằng cách sử dụng hình dạng đồ họa của biểu đồ đường giống như một cây gậy khúc côn cầu. Sự hình thành biểu đồ gậy khúc côn cầu minh họa rằng có thể cần phải hành động khẩn cấp để hiểu một hiện tượng hoặc tìm ra giải pháp cho sự thay đổi mạnh mẽ của các điểm dữ liệu.
Trong kinh doanh, biểu đồ hình gậy khúc côn cầu được sử dụng để thể hiện mức tăng trưởng đáng kể trong doanh thu, EBITDA EBITDA EBITDA hoặc Thu nhập trước lãi vay, thuế, khấu hao, khấu hao là lợi nhuận của công ty trước khi thực hiện bất kỳ khoản khấu trừ ròng nào. EBITDA tập trung vào các quyết định hoạt động của một doanh nghiệp vì nó xem xét khả năng sinh lời của doanh nghiệp từ các hoạt động cốt lõi trước tác động của cấu trúc vốn. Công thức, ví dụ và biên EBITDA Biên EBITDA Biên EBITDA = EBITDA / Doanh thu. Đây là tỷ suất sinh lời đo lường thu nhập mà một công ty tạo ra trước thuế, lãi vay, khấu hao và khấu hao. Hướng dẫn này có các ví dụ và một mẫu có thể tải xuống. Nó cũng được sử dụng để thể hiện sự thay đổi mạnh mẽ trong bán hàng Doanh thu Doanh thu Doanh thu bán hàng là thu nhập mà một công ty nhận được từ việc bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ. Trong kế toán,các thuật ngữ "bán hàng" và "doanh thu" có thể và thường được sử dụng thay thế cho nhau, có nghĩa giống nhau. Doanh thu không nhất thiết có nghĩa là nhận được tiền mặt. , thống kê nghèo đói, nhiệt độ toàn cầu, v.v.
Giải thích về biểu đồ gậy khúc côn cầu
Gậy khúc côn cầu bao gồm một lưỡi, một đường cong sắc nét và một trục dài. Đường cong bắt đầu ở mức hoạt động thấp trên trục X trong một khoảng thời gian ngắn. Sau đó, có một khúc cua đột ngột, tiếp theo là một đoạn đường tăng dài với một đường cong dốc.
Khi một sự thay đổi đáng kể như vậy xảy ra từ giai đoạn bằng phẳng không có hoạt động nào sang đường cong “khúc côn cầu”, đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng cần phải hành động để hiểu các yếu tố gây bệnh. Trong một doanh nghiệp, biểu đồ có thể đại diện cho, ví dụ, các vấn đề lớn trong quy trình bán hàng Chu kỳ bán hàng và thu tiền Chu kỳ bán hàng và thu tiền, còn được gọi là chu kỳ doanh thu, khoản phải thu và khoản thu (RRR), bao gồm nhiều loại khác nhau của các giao dịch. Nhóm giao dịch bán hàng và biên lai là các bút toán điển hình ghi nợ các khoản phải thu và doanh thu bán hàng có, và ghi nợ các khoản phải thu tiền mặt và ghi có. Một số vấn đề có thể xảy ra là đặt sai mục tiêu, đề xuất giá trị yếu kém hoặc phong cách quản lý bó tay. Hiểu được biểu đồ có thể dẫn đến việc sắp xếp lại các mục tiêu, quy trình hoặc chiến lược kinh doanh.
Tác động của Hiệu ứng gậy khúc côn cầu đối với một công ty
Khi hiệu ứng khúc côn cầu xảy ra, phần lớn doanh thu của một công ty tập trung vào phần cuối cùng của thời kỳ (tuần, tháng, quý hoặc năm). Hiệu suất bán hàng không cân bằng dẫn đến những ảnh hưởng sau đây đối với công ty:
Giao sản phẩm
Khi một số lượng lớn đơn đặt hàng của khách hàng được thực hiện vào cuối giai đoạn bán hàng, điều này có thể gây căng thẳng cho đội ngũ giao hàng và dịch vụ khách hàng. Khi công ty hoạt động dưới giới hạn thông thường, và sau đó doanh số bán hàng bắt đầu tăng nhanh vào cuối kỳ, nguồn lực của công ty có thể bị kéo dài đến giới hạn.
Những khó khăn dẫn đến có thể dẫn đến đơn đặt hàng không được thực hiện, nhân viên kiệt sức, công nhân căng thẳng và giao hàng không khớp. Nó có thể khiến một số khách hàng không hài lòng vì đơn đặt hàng của họ không được giao hoặc không được điền đúng cách. Nếu vấn đề không được giải quyết ngay lập tức, nó có thể dẫn đến thiệt hại đáng kể và lâu dài cho khách hàng.
Trả lại sản phẩm và hoàn lại tiền
Một lượng lớn đơn đặt hàng và một đội ngũ bán hàng căng thẳng có thể dễ dàng dẫn đến việc khách hàng không hài lòng. Khách hàng nhận nhầm sản phẩm hoặc sản phẩm kém chất lượng sẽ trả lại sản phẩm và yêu cầu hoàn lại tiền hoặc thay thế.
Dù bằng cách nào, điều này cũng dẫn đến thất thu doanh thu và ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của công ty. Việc sửa chữa một mối quan hệ khách hàng đã bị tổn hại sẽ khó hơn là thiết lập một mối quan hệ tốt đẹp để bắt đầu.
Giảm giá
Sau một thời gian được đặc trưng bởi số lượng bán hàng thấp và khách hàng không hài lòng, công ty có thể giảm giá đặc biệt như một cách để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại. Ví dụ, công ty có thể cung cấp giảm giá hoặc một mặt hàng miễn phí cho mỗi hai mặt hàng được mua.
Giảm giá và các điều khoản đặc biệt có thể giúp doanh số bán hàng tăng mạnh do khách hàng tận dụng các chương trình khuyến mãi hào phóng. Điều này có thể gây căng thẳng cho các nhóm bán hàng khi họ làm việc để đảm bảo tất cả các lời hứa được thực hiện và ngăn ngừa bất kỳ trường hợp mất mát nào xảy ra. Nếu doanh số bán hàng vẫn sụt giảm, việc giảm giá và các điều khoản đặc biệt sẽ dẫn đến việc mất lợi nhuận trực tiếp.
Giải quyết hiệu ứng gậy khúc côn cầu
Có một số bước mà ban quản lý của một công ty có thể thực hiện để giải quyết hiệu ứng khúc côn cầu, bao gồm:
Thiết kế lại quy trình bán hàng
Công ty có thể tối ưu hóa quy trình bán hàng để dự báo bán hàng chính xác hơn. Điều này có thể đạt được bằng cách yêu cầu các nhóm bán hàng tạo dự báo dựa trên các chỉ số đáng tin cậy hơn như khách hàng tiềm năng hiện tại, giá trị của chu kỳ bán hàng đang hoạt động, tỷ lệ đóng và thời gian chu kỳ bán hàng trung bình. Các dự báo sau đó sẽ được gửi đến các cấp quản lý thích hợp để kết hợp các số liệu thành một báo cáo chi tiết. Nhận dự báo bán hàng từ các đại diện bán hàng cho quản lý cấp trên đáng tin cậy hơn việc để ban quản lý chuẩn bị các ước tính và gửi chúng cho các nhóm bán hàng.
Phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM)
Sử dụng phần mềm CRM có thể giúp một công ty theo dõi, xem xét và nâng cao hiệu suất bán hàng trong thời gian thực. Nó cho phép ban quản lý hoặc đại diện bán hàng xác định bất kỳ điểm nghẽn nào có thể ảnh hưởng đến quy trình bán hàng và tìm kiếm các biện pháp khắc phục ngay lập tức. Họ cũng có thể theo dõi quy trình bán hàng để xác định các giai đoạn mất quá nhiều thời gian để hoàn thành, xác định nguyên nhân và tìm ra giải pháp nhanh chóng. Phần mềm CRM cũng giúp theo dõi tỷ lệ chuyển đổi khách hàng ở các giai đoạn khác nhau của chu kỳ bán hàng. Nó cũng có thể giúp thử nghiệm các chiến lược kinh doanh mà sau đó có thể được nhân rộng.
Phân tích bán hàng phù hợp
Các nhóm bán hàng nên dựa vào các phân tích bán hàng đã được thử nghiệm và chứng minh để theo dõi doanh số bán hàng từ đầu đến cuối giai đoạn bán hàng. Nếu có sai sót hoặc thay đổi đột ngột trong quy trình, nhóm bán hàng có thể xác định nguyên nhân và thực hiện các biện pháp khắc phục. Khi sắp đến kỳ bán hàng, công ty không nên áp dụng các khoản chiết khấu bất thường và các điều khoản đặc biệt làm giảm lượng lợi nhuận.
Tài nguyên bổ sung
Cảm ơn bạn đã đọc lời giải thích của Finance về Hiệu ứng gậy khúc côn cầu. Finance là nhà cung cấp toàn cầu Chứng chỉ FMVA® Mô hình Tài chính & Phân tích Định giá (FMVA) ™ Tham gia cùng hơn 350.600 sinh viên làm việc cho các công ty như Amazon, JP Morgan và Ferrari chứng nhận, một chương trình đào tạo các khóa học lập mô hình tài chính cho các chuyên gia tài chính. Để giúp bạn thăng tiến sự nghiệp trong ngành dịch vụ tài chính, hãy xem các nguồn Tài chính bổ sung bên dưới:
- Phân tích báo cáo tài chính Phân tích báo cáo tài chính Cách thực hiện Phân tích báo cáo tài chính. Hướng dẫn này sẽ dạy bạn thực hiện phân tích báo cáo tài chính của báo cáo thu nhập, bảng cân đối kế toán và báo cáo lưu chuyển tiền tệ bao gồm lợi nhuận, tỷ lệ, tăng trưởng, tính thanh khoản, đòn bẩy, tỷ suất lợi nhuận và khả năng sinh lời.
- Đường cầu Đường cầu Đường cầu Đường cầu là đường cho biết có bao nhiêu đơn vị hàng hóa hoặc dịch vụ sẽ được mua ở các mức giá khác nhau. Giá được vẽ trên trục tung (Y) trong khi số lượng được vẽ trên trục hoành (X).
- Tỷ số khả năng sinh lợi Tỷ số khả năng sinh lời Tỷ số khả năng sinh lời là các thước đo tài chính được các nhà phân tích và nhà đầu tư sử dụng để đo lường và đánh giá khả năng tạo ra thu nhập (lợi nhuận) của một công ty so với doanh thu, tài sản trong bảng cân đối kế toán, chi phí hoạt động và vốn chủ sở hữu của cổ đông trong một khoảng thời gian cụ thể . Chúng cho thấy một công ty sử dụng tài sản của mình để tạo ra lợi nhuận tốt như thế nào
- Chênh lệch lợi tức Chênh lệch lợi tức Chênh lệch lợi tức là chênh lệch giữa lợi tức của chứng khoán do chính phủ phát hành và lợi tức cổ tức trung bình trên cổ phiếu chứng khoán.