Groupthink là một thuật ngữ được phát triển bởi nhà tâm lý học xã hội Irving Janis vào năm 1972 để mô tả những quyết định không tối ưu của một nhóm do áp lực xã hội của nhóm. Đó là một hiện tượng trong đó các cách tiếp cận vấn đề hoặc vấn đề được giải quyết bởi Mạng lưới đồng thuận và Xây dựng mối quan hệ (Phần 1) Bài viết này là một phần của loạt các mẹo hữu ích để giúp bạn tìm thấy thành công trong mạng lưới trong công ty của mình. Kết nối mạng đóng một phần quan trọng trong cuộc sống nghề nghiệp của chúng ta, bắt đầu từ việc tìm kiếm việc làm, tiếp tục gia nhập và làm việc trong một công ty, và cuối cùng là thăng tiến sự nghiệp của chúng ta. của một nhóm hơn là bởi các cá nhân hoạt động độc lập. Về cơ bản, suy nghĩ nhóm xảy ra khi một nhóm đưa ra các quyết định sai lầm hoặc không hiệu quả chỉ vì mục đích đạt được thỏa thuận.
Ví dụ về Groupthink
Chúng ta hãy xem xét một ví dụ trong môi trường kinh doanh.
Có bốn nhà quản lý quỹ tương hỗ - Jeffery, John, Jack và Jane - mỗi người phụ trách một quỹ tương hỗ Quỹ tương hỗ Quỹ tương hỗ là một tập hợp tiền được thu thập từ nhiều nhà đầu tư với mục đích đầu tư vào cổ phiếu, trái phiếu hoặc chứng khoán khác. Các quỹ tương hỗ thuộc sở hữu của một nhóm các nhà đầu tư và được quản lý bởi các chuyên gia. Tìm hiểu về các loại quỹ khác nhau, cách chúng hoạt động, lợi ích và sự cân bằng khi đầu tư vào chúng cho Công ty A. Bốn nhà quản lý quỹ gặp nhau hai tuần một lần để thảo luận về các chiến lược đầu tư Chiến lược đầu tư chứng khoán Các chiến lược đầu tư chứng khoán liên quan đến các loại đầu tư chứng khoán khác nhau . Các chiến lược này cụ thể là đầu tư giá trị, tăng trưởng và chỉ số. Chiến lược mà nhà đầu tư lựa chọn bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố, chẳng hạn như tình hình tài chính của nhà đầu tư, mục tiêu đầu tư và khả năng chấp nhận rủi ro.và các lựa chọn hàng đầu của họ Blue Chip Một blue chip là cổ phiếu của một tập đoàn lâu đời với danh tiếng về độ tin cậy, chất lượng và sự ổn định tài chính. Các cổ phiếu blue chip thường dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực của họ và có giá trị vốn hóa thị trường lên tới hàng tỷ đô la. trong tuần. Ngoài ra, mỗi người trong số bốn cá nhân đều tin tưởng vào phán đoán của nhau.
Trong một cuộc họp hai tuần một lần, Jeffery thông báo rằng ông có kế hoạch mua một lượng lớn cổ phiếu của một công ty, vì ông cho rằng công ty cho thấy các nguyên tắc cơ bản mạnh mẽ. Các nhà quản lý quỹ khác, John, Jack và Jane, quyết định thực hiện theo kế hoạch và mua cổ phiếu cho quỹ tương hỗ của riêng họ mà không thực hiện nghiên cứu cá nhân về công ty được đề cập. Vài tuần sau, cổ phiếu của công ty giảm 80%.
Trong ví dụ trên, các nhà quản lý quỹ trở thành nạn nhân của tư tưởng nhóm khi họ tuân theo sự đồng thuận của nhóm hơn là phân tích độc lập công ty do Jeffery đề xuất. Do đó, các nhà quản lý quỹ đã thất bại trong việc chỉ ra hoặc phê bình những sai sót trong suy nghĩ của Jeffrey.
Các triệu chứng của Groupthink
Irving Janis đã mô tả tám triệu chứng của suy nghĩ nhóm:
1. Khả năng xâm phạm
Các thành viên của nhóm chia sẻ một ảo tưởng về sự bất khả xâm phạm tạo ra sự lạc quan quá mức và khuyến khích chấp nhận rủi ro bất thường.
2. Cơ sở lý luận
Nạn nhân của hành vi này bỏ qua và giảm giá các cảnh báo và phản hồi tiêu cực có thể khiến nhóm phải xem xét lại các giả định trước đó của họ.
3. Đạo đức
Nạn nhân phớt lờ những hậu quả luân lý hoặc đạo đức do các quyết định của họ và tin tưởng không nghi ngờ gì vào đạo đức của người trong nhóm của họ.
4. Khuôn mẫu
Các thành viên của nhóm có quan điểm tiêu cực và / hoặc khuôn mẫu về “kẻ thù” của họ.
5. Áp lực
Nạn nhân gây áp lực trực tiếp lên bất kỳ cá nhân nào trong lúc bày tỏ mối quan tâm hoặc nghi ngờ về quan điểm chung của nhóm. Các thành viên không thể bày tỏ lập luận cá nhân của họ chống lại nhóm.
6. Tự kiểm duyệt
Các nạn nhân tránh đi chệch khỏi những gì mà nhóm đồng thuận là và giữ im lặng. Những nghi ngờ và lo ngại về nhóm không được bày tỏ và nạn nhân của suy nghĩ theo nhóm có thể làm giảm tầm quan trọng hoặc giá trị của những nghi ngờ của họ.
7. Ảo tưởng về sự nhất trí
Nạn nhân của suy nghĩ nhóm có chung một ảo tưởng về sự nhất trí - rằng quan điểm và đánh giá của đa số về nhóm là nhất trí.
8. Bảo vệ Tâm trí
Nạn nhân của suy nghĩ nhóm có thể tự chỉ định mình để bảo vệ nhóm và trưởng nhóm khỏi những thông tin có thể có vấn đề hoặc mâu thuẫn với quan điểm, quyết định hoặc sự gắn kết của nhóm.
Tác động của Groupthink
Về bản chất, Groupthink coi trọng sự hài hòa và gắn kết thông qua phân tích chính xác và tư duy phản biện của từng thành viên. Nó tạo ra một nhóm mà các thành viên riêng lẻ trong nhóm không thể bày tỏ suy nghĩ và mối quan tâm của riêng họ, và không nghi ngờ gì nữa làm theo lời của người lãnh đạo. Ví dụ, hãy nghĩ về một cuộc họp công ty, nơi các thành viên của hội đồng quản trị chỉ gật đầu đồng ý thay vì thách thức các ý tưởng được đề xuất.
Do đó, tác động của tư duy nhóm bao gồm những điều sau:
- Quyết định tồi do thiếu sự phản đối
- Thiếu sáng tạo
- Quá tin tưởng vào suy nghĩ nhóm tác động tiêu cực đến lợi nhuận của một tổ chức
- Các giải pháp tối ưu cho các vấn đề có thể bị bỏ qua
- Thiếu phản hồi về các quyết định và do đó ra quyết định kém
Ví dụ trong thế giới thực
Ví dụ sau đây chứng minh tư tưởng nhóm có sức hủy diệt như thế nào khi chấp nhận các ý tưởng của một nhóm mà không đặt câu hỏi nghiêm túc về nó.
Cuộc tấn công vào Trân Châu Cảng là một ví dụ điển hình về tư tưởng nhóm. Bất chấp việc đánh chặn các tin nhắn của Nhật Bản, các sĩ quan hải quân Mỹ có trụ sở tại Hawaii đã không nghiêm túc thực hiện các cảnh báo từ Washington về một cuộc tấn công tiềm tàng ở đâu đó trên Thái Bình Dương. Các sĩ quan nghĩ rằng quân Nhật sẽ không dám tấn công Mỹ. Không ai thách thức ý tưởng và thay vào đó, hợp lý hóa lý do tại sao một cuộc tấn công khó có thể xảy ra.
Các nguồn lực khác
Cảm ơn bạn đã đọc bài giải thích của Tài chính của groupthink. Để tìm hiểu thêm và thăng tiến sự nghiệp của bạn, hãy xem các tài nguyên sau:
- Dẫn đầu bằng gương Dẫn đầu bằng gương Lãnh đạo là một quá trình trong đó một cá nhân ảnh hưởng đến hành vi và thái độ của người khác. Dẫn dắt bằng ví dụ giúp người khác thấy điều gì dối trá
- Kỹ năng giữa các cá nhân Kỹ năng giữa các cá nhân Kỹ năng giữa các cá nhân là những kỹ năng cần thiết để giao tiếp, tương tác và làm việc với các cá nhân và nhóm một cách hiệu quả. Những người có kỹ năng giao tiếp tốt là những người giao tiếp bằng lời nói và không lời mạnh mẽ và thường được coi là “tốt với mọi người”.
- Chiến thuật đàm phán Chiến thuật đàm phán Đàm phán là cuộc đối thoại giữa hai hoặc nhiều người với mục đích đạt được sự đồng thuận về một vấn đề hoặc những vấn đề có xung đột. Các chiến thuật đàm phán tốt là điều quan trọng mà các bên tham gia đàm phán phải biết để giành chiến thắng hoặc tạo ra một tình huống cùng có lợi cho cả hai bên.
- Văn phòng Chính trị Văn phòng Chính trị Văn phòng Chính trị tồn tại trong hầu hết mọi tổ chức. Đó là các hoạt động được thực hiện bởi các cá nhân để cải thiện địa vị của họ và thúc đẩy chương trình nghị sự cá nhân của họ - đôi khi phải trả giá của những người khác. Những hành động tự phục vụ này là không chính thức hoặc không chính thức và có thể là lý do tại sao chính trị ở nơi làm việc