Neo và điều chỉnh đề cập đến kinh nghiệm nhận thức ảnh hưởng đến cách mọi người đánh giá xác suất một cách trực quan. Theo kinh nghiệm neo và điều chỉnh, mọi người sử dụng một điểm bắt đầu nhất định (“mỏ neo”) và thực hiện các điều chỉnh cho đến khi chúng đạt được giá trị chấp nhận được theo thời gian. Heuristic lần đầu tiên được nhà tâm lý học và kinh tế học Daniel Kahneman và nhà tâm lý học nhận thức Amos Tversky đưa ra giả thuyết.
Cơ chế neo và điều chỉnh
Anchoring là một khuynh hướng nhận thức được tìm thấy ở mọi người, nơi họ dựa vào các dữ kiện được cung cấp trước khi đưa ra quyết định hoặc ước tính. Các sự kiện có thể hoàn toàn không liên quan hoặc thậm chí vô lý, nhưng nghiên cứu cho thấy rằng chúng ảnh hưởng đáng kể đến kết quả.
Neo được hiểu là một hiện tượng tiềm thức hoặc bán thức, trong khi việc điều chỉnh xung quanh mỏ neo là một quyết định có ý thức. Cơ chế điều khiển hiệu ứng neo liên quan đến một khái niệm tương tự được gọi là gợi ý.
Neo qua gợi ý
Một ý tưởng liền kề với neo là ý tưởng gợi ý. Đề xuất là khi một người đưa ra ước tính dựa trên một số liên kết và thực hiện các điều chỉnh dựa trên kết hợp đó.
Ví dụ, một nghiên cứu cho thấy giá ước tính của ô tô từ các nhà sản xuất hạng sang như Audi hoặc Mercedes luôn cao hơn giá của Volkswagen, một nhà sản xuất thị trường đại chúng. Sự khác biệt là do mọi người liên kết các nhà sản xuất xe hơi với các đặc điểm nhất định trong trí nhớ của họ. Nó tạo thành cơ sở của neo bán thức.
Neo tiềm thức
Sự neo trong tiềm thức xảy ra khi có rất ít hoặc không có sự liên kết nào mà một người tạo ra, hoặc sự neo rõ ràng là không chính xác. Trong tình huống như vậy, người đó có thể tưởng tượng ra một tình huống mà mỏ neo có thể đúng hoặc mỏ neo không chính xác vẫn có thể tạo ra một gợi ý có thể dẫn đến việc neo như mô tả ở trên.
Kết quả thực nghiệm
Trong các phần tiếp theo, chúng ta sẽ xem hiệu quả được đo lường như thế nào và xem qua kết quả từ một số thí nghiệm chính.
Chỉ số neo
Chỉ số neo là thước đo tác động của neo đối với kết quả thực nghiệm. Nó được tính như sau:
Ở đâu:
- ∆ Ước tính - Sự khác biệt trong ước tính trung bình của những ước tính có giá trị neo cao hơn và mức neo thấp hơn
- A H - Mỏ neo cao
- A L- Mỏ neo thấp
Thí nghiệm
Trong một thử nghiệm, khách tham quan San Francisco Exploratorium được hỏi hai bộ câu hỏi về chiều cao của cây gỗ đỏ cao nhất. Các câu hỏi là:
- Cây gỗ đỏ cao nhất cao hơn hay ngắn hơn 1.200 feet?
- Bạn đoán chiều cao của cây gỗ đỏ cao nhất là bao nhiêu?
Các câu hỏi khác cũng vậy, nhưng mỏ neo dài 180 feet.
- Cây gỗ đỏ cao nhất cao hơn hay ngắn hơn 180 feet?
- Bạn đoán chiều cao của cây gỗ đỏ cao nhất là bao nhiêu?
Kết quả của thí nghiệm trên đã minh họa hiệu ứng neo. Những du khách được trao chiếc mỏ neo dài 1.200 feet đã đoán trung bình chiều cao là 844 feet. Mặt khác, những người đưa ra mỏ neo 180 feet đưa ra ước tính trung bình là 282 feet. Chỉ số neo trong trường hợp của chúng tôi là (844 - 282) / (1200 - 180) = 562/1020, xấp xỉ 55% .
Trong một thử nghiệm khác được thực hiện với các đại lý bất động sản, các đại lý được phát những cuốn sách nhỏ với thông tin về các ngôi nhà, bao gồm cả giá chào bán ngôi nhà. Sau đó, họ được yêu cầu đánh giá các tài sản. Trái ngược với tuyên bố của những người tham gia, giá chào bán thực sự đóng vai trò như một mỏ neo.
Định giá cho các bất động sản cho thấy chỉ số neo là 41%. Nó chỉ tốt hơn một chút so với sinh viên trường kinh doanh không có kinh nghiệm bất động sản, những người đã chứng minh chỉ số cố định là 48%.
Hiệu ứng neo và điều chỉnh trong tài chính
Neo và điều chỉnh có thể được nhìn thấy trong nhiều tình huống trong tài chính. Ví dụ, một người có thể bị neo vào kết quả của một mô hình định giá và đưa ra quyết định hoặc thương lượng xung quanh nó. Nó bỏ qua lỗi mô hình phát sinh từ các giả định không chính xác hoặc nếu mô hình phù hợp để bắt đầu.
Đôi khi, mọi người có thể bị neo vào các số liệu trong một kế hoạch hoặc một dự báo có thể không phù hợp với tình hình hiện tại. Do đó, điều quan trọng là phải để ý xem một người có đang được neo hay không và nỗ lực có ý thức để đánh giá lại các quyết định và tìm kiếm phản hồi.
Tài nguyên bổ sung
Finance cung cấp Chứng chỉ Ngân hàng & Nhà phân tích Tín dụng được Chứng nhận (CBCA) ™ CBCA ™ Chứng nhận Công nhận Nhà phân tích Tín dụng & Ngân hàng Được Chứng nhận (CBCA) ™ là tiêu chuẩn toàn cầu dành cho các nhà phân tích tín dụng bao gồm tài chính, kế toán, phân tích tín dụng, phân tích dòng tiền, lập mô hình giao ước, cho vay trả nợ, và hơn thế nữa. chương trình cấp chứng chỉ cho những người muốn nâng cao sự nghiệp của mình. Để tiếp tục học hỏi và thăng tiến trong sự nghiệp của bạn, các nguồn sau đây sẽ hữu ích:
- Niềm tin Kiên trì Niềm tin Kiên trì Niềm tin Kiên trì, còn được gọi là niềm tin bền bỉ, là việc con người không có khả năng thay đổi niềm tin của chính họ, ngay cả khi nhận được thông tin hoặc sự kiện mới
- Định kiến khung thiên vị Định kiến khung hình thiên vị xảy ra khi mọi người đưa ra quyết định dựa trên cách thông tin được trình bày, thay vì chỉ dựa trên sự thật. Những dữ kiện giống nhau được trình bày theo hai cách khác nhau có thể dẫn đến những nhận định hoặc quyết định khác nhau từ mọi người.
- Trí tuệ cảm xúc Trí tuệ cảm xúc Trí tuệ cảm xúc còn được gọi là chỉ số cảm xúc (EQ) là khả năng quản lý cảm xúc của một người và cảm xúc của người khác. Đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, EQ cao là yếu tố cần thiết để thành công. Hướng dẫn này bao gồm năm yếu tố của trí tuệ cảm xúc và mức độ liên quan của chúng với việc thể hiện một nhà lãnh đạo thành công. EQ và IQ
- Hiệu ứng Bandwagon Hiệu ứng Bandwagon Hiệu ứng bandwagon là xu hướng mọi người thực hiện một số hành động hoặc đi đến kết luận chủ yếu vì người khác đang làm như vậy.