Chiến lược phân loại đề cập đến các kế hoạch mà các nhà bán lẻ (tại cửa hàng và thương mại điện tử Giới thiệu về thương mại điện tử Thương mại điện tử đề cập đến các giao dịch thương mại của hàng hóa hoặc dịch vụ được thực hiện qua internet. Trong vài năm qua, thương mại điện tử đã nhanh chóng phát triển trở thành sự kết hợp giữa bán lẻ trực tuyến và ngoại tuyến, được tích hợp theo chiều dọc. Các công ty thương mại điện tử bán các sản phẩm và dịch vụ khác nhau. Hướng dẫn giới thiệu) sử dụng để xác định kết hợp sản phẩm tối ưu cho hàng tồn kho hàng ngày của họ. Chúng quan trọng đối với ngành bán lẻ vì khách hàng tương tác trực tiếp với hỗn hợp sản phẩm được trưng bày và đưa ra quyết định mua hàng dựa trên những gì họ nhìn thấy.
Các thành phần của chiến lược phân loại
Các chiến lược phân loại được xác định theo hai yếu tố chính:
1. Chiều rộng sản phẩm
Chiều rộng sản phẩm đề cập đến phạm vi dòng sản phẩm mà nhà bán lẻ cung cấp. Ví dụ: một siêu thị có thể cung cấp các dòng sản phẩm từ thực phẩm đến mỹ phẩm và vật tư y tế không kê đơn. Chúng là tất cả các dòng sản phẩm dành cho khách hàng Các loại khách hàng Khách hàng đóng một vai trò quan trọng trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Bằng cách hiểu rõ hơn về các loại khách hàng khác nhau, các doanh nghiệp có thể được trang bị tốt hơn để phát triển và kết hợp để tạo nên chiều rộng sản phẩm mà nhà bán lẻ cung cấp.
2. Độ sâu sản phẩm
Chiều sâu sản phẩm là sự đa dạng của các sản phẩm được cung cấp theo từng dòng sản phẩm. Ví dụ: nếu nhà bán lẻ được đề cập là một cửa hàng chuyên bán ngũ cốc, họ có khả năng cung cấp hàng trăm lựa chọn cho ngũ cốc. Sự đa dạng quyết định chiều sâu của sản phẩm.
Các chiến lược phân loại được xác định bởi chiều rộng và chiều sâu của sản phẩm mà nhà bán lẻ chọn cung cấp và lý tưởng là tạo ra các hỗn hợp sản phẩm tối ưu để thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng khả năng khách hàng đưa ra quyết định mua hàng tích cực. Các chiến lược được áp dụng có thể phụ thuộc vào năng lực vật chất của các cửa hàng - các cửa hàng nhỏ hơn thường thiếu không gian cho chiều rộng và chiều sâu sản phẩm cao và có xu hướng tập trung vào cái này hay cái kia.
Ví dụ: một nhà bán lẻ đặc sản, chẳng hạn như cửa hàng ngũ cốc, có khả năng hiển thị chiều rộng sản phẩm hẹp hơn (ít dòng sản phẩm), nhưng chiều sâu sản phẩm cao (nhiều tùy chọn cho từng dòng sản phẩm). Có nghĩa là, họ có thể chỉ cung cấp ngũ cốc nhưng cũng sẽ cung cấp nhiều lựa chọn ngũ cốc để bạn lựa chọn.
Mặt khác, một nhà bán buôn, chẳng hạn như Costco, có khả năng chứng minh độ rộng sản phẩm cao (nhiều dòng sản phẩm từ trái cây tươi đến quần áo, đồ nội thất gia dụng và phụ kiện), nhưng độ sâu thấp hơn (chỉ có một vài lựa chọn trong mỗi dòng sản phẩm , ví dụ, chào hàng).
Các loại chiến lược phân loại
1. Nhiều loại
Chiến lược phân loại rộng được sử dụng khi các nhà bán lẻ muốn cung cấp nhiều dòng hoặc danh mục sản phẩm khác nhau, nhưng với độ sâu của từng danh mục ít hơn. Nó nhằm mục đích cung cấp sự đa dạng hơn trong các loại dòng sản phẩm được cung cấp nhưng không cung cấp số lượng sản phẩm cao trong mỗi dòng sản phẩm.
Ví dụ: một cửa hàng tạp hóa cung cấp nhiều sản phẩm khác nhau, nhưng chỉ có một hoặc hai nhãn hiệu cho mỗi loại sản phẩm, đang sử dụng chiến lược phân loại rộng rãi.
2. Phân loại sâu
Chiến lược phân loại sâu nhằm mục đích cung cấp một số lượng lớn các tùy chọn trong một danh mục sản phẩm cụ thể. Các cửa hàng đặc sản tập trung vào một hoặc một vài sản phẩm thường sử dụng chiến lược phân loại sâu.
Ví dụ: một cửa hàng thực phẩm bổ sung có khả năng cung cấp nhiều lựa chọn cho người mua bột protein - nó đang sử dụng chiến lược phân loại sâu bằng cách tập trung vào ít dòng sản phẩm hơn nhưng có độ sâu và đa dạng cao trong từng dòng sản phẩm.
3. Phân loại tranh giành
Các nhà bán lẻ sử dụng chiến lược phân loại nhằm cung cấp các sản phẩm nằm ngoài hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ để thu hút nhiều khách hàng hơn từ các thị trường khác nhau.
Ví dụ: một cửa hàng nổi tiếng với sinh tố bắt đầu bán trái cây tươi và thực phẩm đóng gói, điều này cho phép cửa hàng nhắm mục tiêu đến nhiều đối tượng hơn, bao gồm cả những người muốn làm sinh tố tại nhà.
4. Phân loại bản địa hóa
Chiến lược phân loại địa phương phân bổ hỗn hợp sản phẩm dựa trên sở thích của người dân địa phương và đặc điểm của khu vực địa lý. Điều này cho phép nhà bán lẻ đáp ứng các nhu cầu khác nhau theo địa lý và do đó tăng doanh số bán hàng.
Ví dụ: một nhà bán lẻ quần áo như Zara không bán cùng một kho quần áo trong một cửa hàng ở Mumbai, Ấn Độ, như ở Vancouver, Canada. Điều này là do dân số ở Vancouver yêu cầu quần áo ấm hơn khi có tuyết và mùa đông, trong khi dân số ở Ấn Độ có sở thích và yêu cầu về quần áo khác nhau.
5. Phân loại thị trường đại chúng
Các chiến lược phân loại thị trường đại chúng được sử dụng bởi các cửa hàng có khả năng lưu trữ vật lý lớn, chẳng hạn như Walmart và Amazon. Họ nhắm đến việc thu hút thị trường đại chúng và cung cấp càng nhiều sản phẩm và chủng loại càng tốt, phục vụ cho lượng khách hàng lớn hơn nhiều.
Tầm quan trọng của các chiến lược phân loại
Nếu được sử dụng hiệu quả, các chiến lược phân loại có thể thúc đẩy doanh số bán hàng và giúp nhà bán lẻ phát triển cơ sở khách hàng của mình . Chúng quan trọng bởi vì chúng xác định hàng hóa mà khách hàng tương tác, dẫn đến quyết định mua hàng. Các loại kem có thể thay đổi theo mùa - một cửa hàng kem có thể cung cấp các hương vị khác nhau vào mùa hè và các hương vị khác nhau vào mùa gió mùa.
Tương tự, một nhà bán lẻ quần áo có khả năng dự trữ các loại quần áo khác nhau vào mùa xuân và mùa hè (có thể là nhiều quần áo đi biển hơn) so với mùa đông (nhiều áo khoác hơn). Điều này phục vụ nhu cầu công cộng và tăng doanh số bán hàng. Tương tự, tại các siêu thị, hàng hóa bổ sung, chẳng hạn như bàn chải đánh răng và kem đánh răng, được phân loại một cách chiến lược để khách hàng bị thuyết phục mua nhiều hơn họ dự định.
Tuy nhiên, các chiến lược phân loại có thể bất lợi nếu việc kết hợp và phân bổ sản phẩm không thu hút được lượng khách ghé thăm cửa hàng (hoặc trang web, đối với các nhà bán lẻ thương mại điện tử Ví dụ về Báo cáo tài chính - Nghiên cứu điển hình của Amazon Báo cáo tài chính cho thấy hiệu suất tài chính và sức mạnh của công ty. Ba báo cáo tài chính cốt lõi là báo cáo thu nhập, bảng cân đối kế toán và báo cáo lưu chuyển tiền tệ. Dưới đây là một số ví dụ về báo cáo tài chính.). Ví dụ, cung cấp quá nhiều chủng loại trong một dòng sản phẩm có thể khiến khách hàng thất vọng vì họ khó đưa ra quyết định hơn. Đồng thời, việc cung cấp quá ít chủng loại có thể gây thất vọng cho một số khách hàng và có thể tác động tiêu cực đến doanh thu bán hàng.
Do đó, điều quan trọng là phải tiến hành nghiên cứu thị trường sâu rộng liên quan đến một số yếu tố, chẳng hạn như nhóm khách hàng mục tiêu, vị trí, khí hậu và các sở thích khác của khách hàng, trước khi thiết kế chiến lược phân loại và kết hợp sản phẩm phù hợp.
Bài đọc liên quan
Finance cung cấp Chứng chỉ Ngân hàng & Nhà phân tích Tín dụng được Chứng nhận (CBCA) ™ CBCA ™ Chứng nhận Công nhận Nhà phân tích Tín dụng & Ngân hàng Được Chứng nhận (CBCA) ™ là tiêu chuẩn toàn cầu dành cho các nhà phân tích tín dụng bao gồm tài chính, kế toán, phân tích tín dụng, phân tích dòng tiền, lập mô hình giao ước, cho vay trả nợ, và hơn thế nữa. chương trình cấp chứng chỉ cho những người muốn nâng cao sự nghiệp của mình. Để tiếp tục học hỏi và phát triển nền tảng kiến thức của bạn, vui lòng khám phá các tài nguyên Tài chính bổ sung có liên quan bên dưới:
- Mô hình AIDA Mô hình AIDA Mô hình AIDA, viết tắt của mô hình Chú ý, Quan tâm, Mong muốn và Hành động, là một mô hình hiệu ứng quảng cáo xác định các giai đoạn mà một cá nhân
- Sản phẩm tiêu dùng Sản phẩm tiêu dùng Sản phẩm tiêu dùng, còn được gọi là hàng hóa cuối cùng, là những sản phẩm được mua bởi các cá nhân hoặc hộ gia đình để sử dụng cho mục đích cá nhân. Từ góc độ tiếp thị, có bốn loại sản phẩm tiêu dùng, mỗi loại có những cân nhắc tiếp thị khác nhau.
- Nhân khẩu Nhân khẩu Nhân khẩu học đề cập đến các đặc điểm kinh tế xã hội của một nhóm dân cư mà doanh nghiệp sử dụng để xác định sở thích sản phẩm và hành vi mua của khách hàng. Với đặc điểm thị trường mục tiêu của họ, các công ty có thể xây dựng một hồ sơ cho cơ sở khách hàng của họ.
- Sự khác biệt hóa sản phẩm Sự khác biệt hóa sản phẩm Sự khác biệt hóa sản phẩm là việc giới thiệu các đặc điểm hoặc tính năng độc đáo, khác biệt cho một sản phẩm để đảm bảo USP (đề xuất bán hàng duy nhất) của